O recém-lançado iPhone Duo, que chegou ao mercado na última sexta-feira, enfrenta um sério desafio logo em seu início de trajetória. Usuários têm reportado problemas com a tela do dispositivo, que se manifestam em forma de manchas e pixels mortos, gerando uma série de críticas à Apple e à qualidade do novo modelo. A situação, apelidada de “crackgate” pela imprensa, já atraiu a atenção de veículos de tecnologia ao redor do mundo.
Especialistas do site “Ars Technica” detalham que a falha ocorre na tela interna, especificamente na região onde está localizada a dobradiça. Essa área apresenta uma linha branca que se forma horizontal e verticalmente, criando um retângulo visível. Em casos mais severos, a tela pode desenvolver “pixels mortos”, resultando em pontos de iluminação que não funcionam mais. O mais alarmante é que esses defeitos têm surgido em algumas unidades após apenas um dia de uso, e há relatos de problemas já na primeira configuração do aparelho, assim que a caixa é aberta.
A situação se complica para os consumidores, pois a troca do aparelho pode ser um desafio devido ao baixo estoque nas lojas, um reflexo da alta demanda por um dispositivo que, no Brasil, pode custar até R$ 31 mil. Mark Gurman, repórter da Bloomberg, mencionou em suas redes sociais que a Apple está ciente dos problemas relatados, mas que se tratam de um “pequeno número de unidades do iPhone Duo”. Ele orientou os consumidores que enfrentarem esses problemas a entrarem em contato com o suporte técnico da empresa para a troca.
Além disso, o site “The Verge” trouxe à tona uma possível explicação para a falha, apontando que uma peça fina na dobradiça interna pode se soltar e pressionar o display, causando os problemas. Por outro lado, testes realizados pela revista “PC World” indicam que o iPhone Duo é capaz de suportar mais de 55 mil dobras sem falhas, levantando questões sobre a consistência do controle de qualidade da Apple.
Esses incidentes colocam em evidência não apenas os desafios enfrentados pelos novos dispositivos dobráveis, mas também a crescente pressão sobre a Apple para garantir a satisfação do consumidor, especialmente considerando o alto investimento que um novo iPhone Duo exige.
